Nous vous offrons la possibilité de nous retourner vos produits dans les 14 jours à compter de la livraison de votre achat.
Pour retourner un ou des produits, il vous suffit de suivre les étapes expliquées ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte client.
Étape 2 : Cliquez sur la rubrique « Historique et détails des commandes ».
Étape 3 : Cliquez sur la référence de la commande concernée par le ou les retours.
Étape 4 : Dans la rubrique "Détails de la commande", cochez-la ou les cases correspondant(s) au(x) produit(s) voulant être retourné(s).
Étape 5 : Dans la rubrique "Retour de marchandise", renseignez ensuite le motif du retour.
Étape 6 : Cliquez sur la case « Demander un retour ».
Après validation de notre part, vous pourrez ensuite nous renvoyer votre produit dans les 14 jours, accompagné du bon de retour** à l'adresse indiquée ci-dessous :
BV SPORT, 16 rue Necker, 42000 Saint-Etienne
**En cas de défaut produit ou erreur de notre part lors de votre commande, une étiquette retour pré-affranchie vous sera fournie (si vous êtes en France métropolitaine). Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.
Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine.
À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement ; dans le cas de sous-vêtements, merci de les essayer au-dessus des vôtres.
Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et les produits vous seront retournés.
